VERKKOKAUPPA + LEMONSOFT – CASE: AS-PALVELUT OY
AS-Palveluiden verkkokauppa on hyvä esimerkki menestyvästä verkkokaupasta. Miksi se menestyy ja kasvattaa liikevaihtoaan tasaisesti?
Se menestyy, koska kaupan suunnittelussa on otettu huomioon erikoisesti B-to-B -asiakkaiden tarpeet ja kaupan ylläpitoon kuluva aika on minimoitu integroimalla se Lemonsoftin toiminnanohjausjärjestelmään.
Jos yrityksen käytössä on toiminnanohjausjärjestelmä sen tulee silloin olla ainoa paikka, jossa tietoja ylläpidetään. Verkkokauppa-alustan tulee mahdollistaa toteutus, joka sopeutuu yrityksen jo käytössä olevaan järjestelmäympäristöön – eikä päinvastoin. Hyvä verkkokauppa voidaan toteuttaa täysin yrityksen liiketoimintaan ja toimialan tarpeisiin räätälöitynä.
AS-Palveluiden verkkokaupan toteutuksessa ei tarvittu kompromisseja. Kaikki asiakkaan toiveet voitiin toteuttaa joustavan kehitysalustamme avulla. Tuloksena syntyi tehokas B-to-C ja B-to-B myyntikanava, josta ei koidu ylimääriä ylläpitotehtäviä käytännössä ollenkaan. Kaksisuuntainen reaaliaikainen integraatio hakee tuotedatan automaattisesti ja toimittaa tilaukset suoraan Lemonsoftin järjestelmään.
Verkkokauppaan toteutettiin mm. monihinnastokäsittely, joka hakee hinnan asiakaskohtaisista sopimus-, asiakasryhmä- tai yleishinnastosta sovitun logiikan mukaan. Tuotteilla on hintaan vaikuttavia määräalennusportaita, joiden laskentaparametrit saadaan Lemonsoftin toiminnanohjausjärjestelmästä. Toimituksiin sovelletaan lähetyksen painoon perustuvaa toimituskululaskentaa.
B-to-B asiakkaiden erilaisiin tilausmahdollisuuksiin panostettiin. Asiakkaalla onkin käytettävänään mm. seuraavia toimintoja:
- vanhan tilauksen siirtäminen takaisin ostoskoriin
- listaus, josta voi suoraan siirtää tuotteita ostoskoriin asiakkaan aiemmin tilaamista tuotteista järjestettynä tilausmäärien mukaan
- tilauksen tallentaminen keskeneräisenä
- tallennetun tilauksen ”kaappaaminen” saman organisaation toiselle käyttäjälle, jolla oikeus lisätä tuotteita tai saattaa tilaus loppuun
- tilauksen statuksen seuranta
- tilaajan ollessa sopimusasiakas, täysin yksilölliset hinnoittelu-, maksu- ja toimitusehdot.
Asiakaslausunto As-Palvelut Jari Turunen:
”Uusi järjestelmämme toteutti kaikki vaatimukset mitä uudistukselta toivottiin. Erikoisesti valintaamme vaikutti se, että koko uudistettu palvelu on nyt lähdekoodit mukaan lukien yrityksemme omaisuutta, eikä kuukausittaista ylläpitolaskutusta ole lainkaan. Kokonaisuutena ratkaisu oli erittäin edullinen ja kuukausittaisen ylläpitolaskutuksen ollessa nolla euroa, järjestelmän elinkaarikustannukset ovat minimaaliset verrattuna muihin saamiimme tarjouksiin.
Verkkokaupan ylläpito; tuotteet, hinnat, asiakkaat ym. on todella helppoa. Ylläpito tapahtuu täysin automaattisesti pääjärjestelmämme Lemonsoftin kautta.
Palveleva verkkokauppa ei ole ”koskaan valmis”. Jatkokehitys toivomustemme mukaan on ollut erittäin nopeaa ja edullista.”
